Чтобы выживать и успешно развиваться в условиях высокой конкуренции, бизнес нужно постоянно продвигать. Важные инструменты продвижения в интернете – SMM и SERM.
SMM-продвижение – это маркетинг в социальных сетях. Миллионы людей проводят время в Facebook, Instagram, ВК и других площадках, поэтому обходить стороной такую колоссальную аудиторию просто невозможно. Для этого бизнесу и нужна услуга под названием SMM. Для продвижения лучше обратиться в маркетинговое агентство в Москве, предлагающее комплексный подход.
Что дает продвижение в соцсетях
Задачи разные:
- Привлечение целевой аудитории.
- Управление репутацией бренда.
- Повышение лояльности аудитории.
- Презентация новых продуктов и услуг.
- Ведение диалога с клиентами и покупателями.
Грамотно выстроенная стратегия по продвижению в социальных сетях помогает продавать товары, искать новых клиентов, в деталях рассказывать о продуктах компании, взаимодействовать с ЦА и т.д. Бизнес может решать одну или сразу несколько задач, нужно лишь озвучить свои требования специалистам.
Подробнее об услуге продвижения в соцсетях читайте на сайте маркетингового агентства mnagency.ru, здесь же можно заказать контент-маркетинг, контекстную и таргетированную рекламу, SEO и др. Добавим, что SMM подходит любому бизнесу, заинтересованному в привлечении ЦА, развитии и получении обратной связи.
SERM: управление репутацией в интернете
Профессиональные услуги маркетингового агентства позволяют добиваться разных целей, в том числе улучшать и выстраивать репутацию. Например, специалисты помогают бороться с негативными отзывами, которые способны серьезно навредить бизнесу. Вот основные случаи, при которых актуальны услуги SERM:
- черный пиар со стороны конкурентов;
- большое количество негативных комментариев в адрес компании, бренда, товара и т.д.;
- необходимость в раскрутке новой сферы деятельности;
- большое количество недостоверной информации о компании.
Недооценивать отзывы нельзя, опросы показывают, что многие люди начинают поиск товаров или услуг именно с чтения комментариев, будь это необходимость визита к стоматологу, обращение в агентство недвижимости или покупка велосипеда. Чем больше хороших и достоверных отзывов, тем лучше.
Что делает маркетинговое агентство
В рамках услуги SERM специалисты отслеживают упоминания о бренде (товаре и т.д.), размещают отзывы и ссылки на них (используя разные площадки), удаляют негатив в интернете (оптимизируют поисковую выдачу, чтобы на первых страницах была положительная информация) и др. Работа комплексная, при профессиональном подходе итогом становится формирование хорошей репутации компании-заказчика.
Два этих инструмента – SMM и SERM, помогут бизнесу оставаться на плаву, развиваться и расширяться, поэтому по возможности стоит обязательно включить их в стратегию продвижения.
